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只要你有有效的收貨地址與電子郵件，就可以使用 DOPA。

在申請發貨之前，必須先在帳戶中新增有效的收貨地址。

日文卡可國際寄送。英文卡僅限美國用戶開封，且僅可寄送至美國與加拿大。

PSA 是「Professional Sports Authenticator」的縮寫，是全球最大且最廣泛使用的卡片鑑定（分級）服務。PSA 10 指的是 PSA 分級中的最高等級，代表卡片處於近乎完美的狀態。

請先完成手機號碼驗證，才可查看您的邀請碼。
完成驗證後，請點擊您的個人頭像，並選擇「邀請好友」。
接著，您可以分享邀請連結，或複製邀請碼後直接發送給好友。

獎勵規則
好友點擊您的邀請連結下載 DOPA!，並於註冊時輸入您的邀請碼後，需完成手機號碼驗證。
當您邀請的好友完成首次儲值後，您與好友雙方皆可獲得 1,000pt 獎勵。
每位用戶最多可成功邀請 20 位好友 完成首次儲值，合共最多可獲得 20,000pt 獎勵。

立即分享 DOPA!，開始賺取點數吧！

當然！DOPA 是源自日本、領先的線上盲盒平台。我們提供優質商品，並帶給你享受收藏樂趣。

視發卡機構而定，可能會先出現一筆暫時的交易紀錄；但若點數未到帳或付款失敗，該筆付款將被取消，不會實際扣款。

點數入帳可能需要一些時間。請重新整理頁面後再確認。若數小時後仍未入帳，請透過 Help 頁面的線上客服或聯絡表格與我們聯繫。

DOPA Global 的所有付款皆以美元（USD）處理。你的信用卡發卡機構會自動將美元金額換算為你的當地貨幣。關於匯率或手續費等細節，請向你的發卡機構查詢。

目前我們不提供將點數兌換成現金或匯入銀行帳戶的服務。

交易收據會配送至你註冊的電子郵件，我們不支援配送至其他信箱。

很抱歉，一旦申請發貨或點數兌換後，該操作即為最終結果，無法更改。

視發卡機構而定，可能會有無法使用該卡的情況。請嘗試改用其他信用卡。

若出現錯誤，可能是 3D Secure 因大額付款或多次重複付款而判定風險並攔阻。3D Secure 是信用卡公司要求的安全機制，用於防止信用卡詐騙。

請聯絡你的發卡銀行，以協助你解除或放行相關安全限制。

我們目前接受以下付款方式：

・信用卡
・Apple Pay / Google Pay
・微信支付（中文版）

我們正在評估未來增加更多付款方式的可能性。

目前我們尚未提供查看點數購買紀錄的功能。請參考配送至你註冊電子郵件的點數購買收據，以確認過往交易內容。

你可以在付款頁面刪除已儲存的卡片，並重新輸入新的信用卡資訊。

點數（信用點）不會過期，也不會收取任何管理費用。

很抱歉，我們在任何情況下都不提供退款服務。

兩者沒有差別。你購買的點數與兌換獲得的點數會合併計算，使用方式完全相同。

你可以在「我的卡牌」頁面查看你最近抽到的卡片。

若為已鑑定分級的卡片，你收到的會與畫面顯示一致。若為未分級卡片，我們會盡力在市場上為你挑選狀況最好的版本。盒裝商品將保持未拆封狀態寄送。

很抱歉，我們不接受任何訂單的退款或退貨。如需了解更多，請參閱「配送與退款政策」頁面。

你抽到的商品都有指定的發貨期限，你可以在「我的卡牌」頁面查看各商品的剩餘時間。期限過後，商品將自動轉換為點數。請務必在期限內申請發貨。

你的收貨地址可能有問題，請確認提供的地址是否正確。若發貨的商品來自日本，配送時間可能會比較久。感謝你的耐心與理解。

我們會依據物流公司理賠政策，評估並以其他方式為你補寄商品。（部分情況下，你可能會收到多個包裹。）

送達時間取決於你的所在地。當訂單狀態變更為「已出貨」後，通常約 1–15 個工作天送達。

在我們確認你的訂單細節後，將為你安排更換。請透過 Help 頁面聯絡我們的客服團隊。

可以，申請發貨沒有最低點數門檻。

運費會依據你的收貨地址，以及本次寄送卡片的總點數價值來決定。

申請發貨前，必須先在帳戶中新增有效收貨地址。

日文卡可國際寄送。英文卡僅可寄送至美國與加拿大。

運費依你的收件國家／地區而有所不同。寄送卡片的總點數價值越高，運費越優惠：

・1–999 點：$20
・1,000–2,999 點：$15
・3,000–9,999 點：$10
・10,000 點以上：免運費

以上為基本運費參考。依據目的地國家不同，可能會加收國際運費附加費。提交發貨申請時，系統會顯示最終運費金額，請以該金額為準。

是否需要支付關稅、進口稅或相關手續費，取決於你的收件國家／地區以及包裹內容。這些費用不包含在運費中，若產生將由收件人承擔，並由海關或物流承運商直接收取。

並非每個包裹都會產生此類費用，是否課徵及金額取決於當地法規與承運商政策。由於費用由海關與物流端決定，DOPA 無法事先計算或代收。

若被通知需繳納相關稅費，請儘快完成支付，以避免配送延遲或包裹被退回。

請務必在申請發貨前，先在帳戶設定中更新你的收貨地址。申請發貨後，在流程完成前將無法更改地址。

請在送達後 7 天內透過 Help 頁面與我們聯絡。

為了協助我們確認問題，你可能需要提供開箱過程的影片（從未拆封包裹開始，直至看到商品本體）。我們會依照內部政策審核並回覆。

「總回報率」是將包內所有卡片的總點數價值，除以抽完整個包所需的總點數，再乘以 100% 所得出的比例。

「最低保底」則是你每次抽卡時，保證至少能拿回的最低點數價值。

例如：某個卡池標示有 1/30 的機率抽到PSA10卡牌。若該卡池共有 3,000 個獎品，則其中會有 100 個獎品是PSA10卡牌。

當多位使用者同時操作時，系統有時可能無法正確處理你的請求。請稍候片刻後重試。若問題持續發生，請透過 Help 頁面聯絡我們。

你可以前往「收貨地址」頁面更改收貨地址。若要更改電子郵件或電話號碼，請透過 Help 頁面的線上客服或聯絡表格與我們聯繫，我們會為你更新。

請在登入頁面點選「忘記密碼」，並依照指示操作。你會收到一封重設密碼的電子郵件。

若你不記得電子郵件，請透過 Help 頁面聯絡我們，並提供你帳戶所綁定的電話號碼。若你沒有綁定電話號碼，我們可能無法確認你的帳戶。

請先確認你是否註冊了有效的電話號碼。若號碼有問題，將無法收到 SMS 驗證碼。若號碼無誤，請確認手機訊號是否正常。若問題仍持續，請透過 Help 頁面聯絡我們。